| 主な業務内容 | カスタマーサポート_新規部門立ち上げメンバーの募集（日本語、英語） |
|---|---|
| 具体的な業務内容 | ・仕事内容 当社が提供するスマートフォンゲームアプリに関するカスタマーサポート業務を担当いただきます。 日本語および英語でのメール対応が中心となり、電話対応はありません。 ・主な業務内容 ゲームに関する一般的なお問合せ対応 不具合やトラブルに関するサポート 規約違反に関する確認・ご案内 アイテム消失など、救済対応のサポート ・業務環境 メール対応のみのため、落ち着いた環境で業務に取り組めます 社内の日本人スタッフとは日本語での会話・チャットが多く、日本語を活かす機会が豊富です |
| 必須の経験＆スキル |
・ 日本語能力試験N2以上または同等のスキルをお持ちの方 ・ TOEICスコア800点以上または同等のスキルをお持ちの方 ・ 基本的なPCスキルをお持ちの方 (タッチタイピング,Excel,Word,powerpoint) ・ 注意深く,几帳面で責任感のある方 ・ 時間管理とタスク管理が出来る方 ・ コミュニケーションとフィードバックのスキルが高い方 |
| 歓迎される条件 |
・ CSとしての経験がある方 ・ 日本のアニメ文化やゲームが好きな方 ・ 日本語を学びたい方 |
| 求める人物像 |
自ら考えて自発的に行動できる方 高い責任感をもって物事に取り組める方 固定概念にとらわれず柔軟に対応できる方 |
| 試用期間 | 2ヶ月 |
| 給与 |
GROSS 9,000,000 vnd(Gross) ～ 15,000,000 vnd(Gross) ※スキル、経験、成果に応じて決定 ※トレーニング期間は正式雇用時の85%になります。 |
| 待遇・福利厚生 |
①毎年、テト前の賞与支給 会社の業績と個人の評価や成果に基づいて決定されます。 個人の目標達成度や貢献度も評価の対象とし、より高いモチベーションで働ける環境を提供します。 ②労働法に基づいた休日と、会社法に従った夏休み休暇 弊社では慶弔休暇や産休・育休など労働法に基づいた休日だけでなく、夏季休暇を設け、社員が心身ともにリフレッシュできるよう、ワークライフバランスを重視した働き方を推進しています。 ③社会保険、健康保険の加入、年1回の健康診断 年に一度、健康診断を実施し、従業員の健康をサポートします。 ④イベント：年末に忘年会の実施 年に一度、忘年会を開催し社員間の親睦を深めていきます。 ⑤日本語能力資格（JLPT・BJT）の所持状況に応じて日本語資格手当があります ※福利厚生の内容は会社の業績により変動します。 |
| オフィス環境 |
・デュアルディスプレイ、PC支給 ・ウォーターサーバー、冷蔵庫、電子レンジ完備 ・PS4、ボードゲーム、プロジェクター、参考書籍あり ・服装/髪型自由 |
| 勤務地 | 2nd Floor, Unit T2.4, QUEEN PEARL Building, No. 48 Huynh Man Dat Street, Thanh My Tay Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam |
| 勤務時間 | 9:00 ～ 18:00 ※休憩1.5時間 |
| 応募条件 | CVの提出 |
